Preguntas frecuentes
Las entregas estándar son GRATUITAS y tardan entre 5 y 10 días laborables.
El envío exprés debe pagarse y se espera que llegue en entre 3 y 8 días laborables.
Puedes seleccionar Estándar Entregas o Envío exprés en la página de pago y descubre el costo de Envío exprés.
PASOS A SEGUIR PARA TERMINAR DE REALIZAR TU PEDIDO:
Para realizar su pedido, busque el producto deseado y haga clic en el botón 'Agregar al carrito' o use el botón "Comprar ahora". Complete su información de envío y facturación y enviaremos su pedido a la dirección indicada.
¿EMAIL DE CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO?
R: Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido con un resumen de su pedido, así como los detalles de envío y facturación. ser enviado a usted. Si no puede verlo en su correo electrónico, consulte las pestañas "Todo el correo, Redes sociales, Spam/basura o Promociones" en "Pain Free Humans". Si aún no puedes encontrarlo, ¡no te preocupes! Envíenos un correo electrónico a support@painfreehumans.com y le enviaremos otra confirmación a su dirección de correo electrónico designada.
¿SU SITIO WEB ES SEGURO CON MI INFORMACIÓN PERSONAL? ¿INFORMACIÓN?
A: ¡Absolutamente! Nosotros usar SSL seguridad a asegurar todo su personal información es cifrado. No almacenamos la información de su tarjeta de crédito y será utilizada una sola vez al comprar el producto(s). ¡Nunca almacenamos ninguna información sobre los detalles privados de nuestros clientes!
¿CÓMO VERIFICO EL ESTADO DE MI PEDIDO?
A: Al realizar su pedido, espere entre 12 y 24 horas para que se procese su pedido. Nuestros almacenes logísticos empaquetan los artículos solicitados y los envían lo antes posible. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico. También puede realizar un seguimiento de su pedido en nuestro sitio web visitando SEGUIMIENTO DE SU ARTÍCULO.
¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO ACEPTAN?
A: Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, Master Cards y PayPal.
¿PUEDO DEVOLVER MI PEDIDO?
R: Sí, pero tenga en cuenta que los artículos deben devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos también deben estar en perfectas condiciones y sin usar para poder optar a una devolución. Para devolver su artículo, contáctenos a través de la página de contacto.
P: CAMBIO O CANCELACIÓN:
R: Nos complace procesar su pedido rápidamente, generalmente dentro de 24 a 48 horas, ¡y a veces incluso más rápido! Si necesita cambiar o cancelar su pedido, háganoslo saber tan pronto como pueda y haremos todo lo posible para ayudarlo. Verificaremos con nuestro equipo de almacén para ver si aún podemos procesar su solicitud. Pero una vez que su pedido haya sido procesado y enviado, no podemos hacer mucho en este momento. Aunque el pedido está fuera de nuestras manos, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda mientras el pedido está en tránsito, nuestro amable equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle en support@painfreehumans.com
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