Infos zum Versand

Lieferzeiten:

 Standardlieferungen: KOSTENLOS und dauern 6–12 Werktage.
Expressversand: Zu bezahlen und wird voraussichtlich innerhalb von 4–10 Werktagen eintreffen.

Versandprozess:

  1. Auftragsabwicklung : Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 12-24 Stunden versendet.
  2. Tracking-Informationen : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Details. So können Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen, bis sie ihr Ziel erreicht.
  3. Mehrere Artikel bestellt : Wenn Sie mehrere Artikel in einer einzigen Bestellung bestellen, können diese je nach Lagerverfügbarkeit von mehreren Standorten aus versendet werden. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Sie Ihre vollständige Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Dringende Maßnahmen: Unser Team ergreift umgehend die notwendigen Maßnahmen, um auch bei unerwarteten Verzögerungen einen schnelleren und sichereren Versand zu gewährleisten.

Szenarien für die Paketrücksendung:

  1. Ungenaue/unvollständige Adresse: Wenn die angegebene Adresse ungenau oder unvollständig ist, kann es sein, dass der Spediteur das Paket nicht zustellen kann und es zurückgeschickt wird.
  2. Abgelehnt: Sollte der Empfänger die Annahme des Pakets verweigern, wird es zurückgeschickt.
  3. Nicht abgeholt: Wenn der Empfänger das Paket nicht innerhalb einer bestimmten Frist abholt, wird es möglicherweise zurückgeschickt.
  4. Empfänger nicht an der angegebenen Adresse angetroffen/umgezogen: Wenn der Empfänger an der angegebenen Adresse nicht angetroffen werden kann oder umgezogen ist, kann es sein, dass der Spediteur das Paket nicht zustellen kann und es zu einer Rücksendung kommt.
  5. Unbekannter Grund: Es kann Fälle geben, in denen das Paket aus unbekannten oder nicht angegebenen Gründen zurückgeschickt wird.
    In den oben genannten oder ähnlichen Fällen einer Paketrücksendung senden wir einen Ersatz für die ursprüngliche Bestellung.

Schritte:

Kontakt: Sie können sich auch an unseren Kundendienst unter support@painfreehumans.com wenden, um sich nach der Rücksendung zu erkundigen und die Möglichkeit einer erneuten Zustellung zu prüfen. Senden Sie uns eine Nachricht über die Seite „Kontakt“ und wir helfen Ihnen gerne weiter.