Rückerstattung-Politik
Wie sind unsere Rückerstattungsbedingungen?
Willkommen bei Pain Free Humans! Wir setzen uns dafür ein, dass Sie bei jedem Einkauf zufrieden sind. Unsere Rückgaberichtlinien sind so gestaltet, dass Sie problemlos einkaufen können, denn wir möchten, dass Sie vertrauensvoll einkaufen.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr Artikel nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht oder Ihren Anforderungen nicht entspricht, wenden Sie sich einfach an support@painfreehumans.com. Unser wunderbares Kundenserviceteam wird Ihnen umgehend bei der Lösung des Problems helfen.
Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie, bei der Rücksendung einige grundlegende Bedingungen zu erfüllen: Bewahren Sie die Artikel bitte in der Originalverpackung auf, stellen Sie sicher, dass alle Teile enthalten sind und nichts beschädigt ist. Die Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen, alle Siegel müssen intakt sein und die Artikel müssen in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie sie erhalten haben.
Treffen Sie bei Artikeln, die eine sichere Verpackung benötigen, um Schäden während des Rücktransports zu vermeiden, bitte die erforderlichen Vorsichtsmaßnahmen. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft, wird sie von unserem engagierten Team sorgfältig geprüft, um sicherzustellen, dass sie unseren Kriterien für eine Rückerstattung oder einen Ersatz entspricht. Nach der Genehmigung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung umgehend.
Nur eine freundliche Erinnerung: Unsere Richtlinien decken keine Meinungsänderungen oder die Bestellung eines falschen Artikels ab. In solchen Fällen stellen wir Ihnen gerne einen Ersatz zur Verfügung. Wenn eine Rücksendung unsere Bedingungen nicht vollständig erfüllt, machen Sie sich keine Sorgen – wir behalten Ihren Artikel, bis Sie für einen weiteren Versuch bereit sind. Während des gesamten Prozesses sind wir für Sie da, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen.
Können wir Ihren Artikel umtauschen?
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit jedem Einkauf bei uns zufrieden sind! Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen müssen, sind wir für Sie da. Unsere Umtauschrichtlinien decken Situationen ab, wie den Erhalt des falschen oder fehlerhaften Produkts. Wir können jedoch keine Meinungsänderungen berücksichtigen.
Damit wir Ihren Umtausch reibungslos abwickeln können, halten Sie sich bitte an die aufgeführten Geschäftsbedingungen. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, sind nicht für eine Gutschrift oder einen Umtausch geeignet. Aber keine Sorge, wir bewahren sie sicher auf, bis Sie sie erneut versenden lassen können.
Teilen Sie uns einfach die richtige Rücksendeadresse mit und denken Sie daran, das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückzusenden, um einen Umtausch oder eine Gutschrift zu beantragen.
Verlorene, gestohlene oder nicht zugestellte Bestellung
Wenn Ihre Bestellung verloren geht, gestohlen wird oder nicht angekommen ist, können Sie sicher sein, dass wir Ihnen helfen! Obwohl wir in diesen seltenen Fällen keine Rückerstattungen leisten können, setzen wir uns dafür ein, dass Sie Ihre Artikel erhalten. Unser engagiertes Team wird mit unseren Versandpartnern zusammenarbeiten, um das Problem umgehend zu untersuchen. Ihre Zufriedenheit ist uns unglaublich wichtig, daher senden wir Ihnen möglicherweise sogar kostenlos einen Ersatz, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie bestellt haben. Bitte zögern Sie nicht, unser Kundenserviceteam unter support@painfreehumans.com zu kontaktieren, um den Prozess für den erneuten Versand einzuleiten. Wir sind hier, um Sie bei jedem Schritt zu unterstützen!
Haben Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten?
Wir legen Wert darauf, dass Sie mit jedem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie einen fehlerhaften, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, sind wir für Sie da, um das Problem zu lösen.
Kontaktieren Sie einfach innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum unser freundliches Kundenserviceteam unter support@painfreehumans.com. Wir führen Sie durch den Prozess und sorgen für eine schnelle Lösung.
Um Ihnen effizient helfen zu können, bitten wir Sie unter Umständen um ein Foto oder Video des Problems. Sobald wir das Problem bestätigt haben, veranlassen wir umgehend einen Ersatz für Ihren Originalartikel. Nur eine freundliche Erinnerung: Ohne Foto oder Video können wir keinen Ersatz oder keine Rückerstattung veranlassen.
Wenn Sie nach Ablauf der ersten 30 Tage einen Fehler feststellen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden Sie möglicherweise bitten, den Artikel zur Überprüfung zurückzusenden. Bitte beachten Sie, dass durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigte Artikel nicht ersetzt oder erstattet werden können.
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Lassen Sie uns also wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können!
Waren, welche von der Rückgabe ausgeschlossen sind?
Wir möchten, dass Sie mit Ihren Einkäufen bei uns absolut zufrieden sind! Obwohl wir hart daran arbeiten, Ihre Zufriedenheit sicherzustellen, gibt es einige Fälle, in denen eine Rückgabe nicht möglich ist, es sei denn, das Siegel des Artikels ist intakt oder der Artikel kommt fehlerhaft oder deutlich anders an als beworben. Dies gilt insbesondere für Ausverkaufsartikel oder Artikel, die mit Ladengutscheinen gekauft wurden, die nicht erstattungsfähig sind.
Wir verstehen, dass persönliche Vorlieben wichtig sind, aber unsere Rückgaberichtlinien decken keine leichten Farbabweichungen, geringfügige Größenunterschiede oder persönliche Duftvorlieben ab. Wenn Sie jedoch irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Zahle ich die Versandkosten für die Rücksendung?
Die Rücksendung von Artikeln ist ganz einfach! Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind, die wir leider nicht erstatten können. Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, empfehlen wir Ihnen, bei der Rücksendung von Artikeln an uns einen nachverfolgbaren Service zu verwenden. Obwohl wir uns um eine problemlose Rücksendung bemühen, können wir keine Verantwortung für während des Versands verloren gegangene Artikel übernehmen.
Wenn Ihre Bestellung kostenlosen Expressversand beinhaltete, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten von Ihrem Rückerstattungsbetrag ab. Seien Sie versichert, wir werden diesen Prozess reibungslos für Sie abwickeln.
Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten haben, machen Sie sich keine Sorgen! Sobald wir das Problem überprüft haben, erstatten wir Ihnen die Kosten für die Rücksendung. Kontaktieren Sie uns einfach unter support@painfreehumans.com, um loszulegen.
Bevor Sie etwas zurückschicken, kontaktieren Sie uns bitte, um sicherzustellen, dass Sie die richtige Rücksendeadresse haben. Dies trägt zu einem reibungslosen Rückerstattungsprozess bei. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an eine falsche Adresse oder die Adresse auf dem Paket nicht erstattet werden können und wir Ihnen Unannehmlichkeiten ersparen möchten.
So erreichen Sie uns:
Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe? Senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@painfreehumans.com. Unser Team ist für Sie da und wird innerhalb von 48 Stunden antworten. Wir möchten, dass Ihre Erfahrung mit uns so reibungslos wie möglich verläuft!
