informacje wysyłkowe
Terminy dostawy:
Dostawa standardowa: BEZPŁATNA i trwa 6–12 dni roboczych.
Wysyłka ekspresowa: Do zapłatyoczekuje się, że dotrze w ciągu 4–10 dni roboczych.
Proces wysyłki:
-
Przetwarzanie zamówień: zamówienia są zwykle wysyłane w ciągu 12–24 godzin.
-
Informacje o śledzeniu: Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami śledzenia. Dzięki temu możesz monitorować postęp realizacji zamówienia aż do momentu dotarcia do miejsca przeznaczenia.
- Zamówiono wiele przedmiotów: Jeśli zamówisz wiele produktów w jednym zamówieniu, mogą one zostać wysłane z wielu lokalizacji w zależności od dostępności w magazynie. Ma to na celu zapewnienie, że otrzymasz całe zamówienie tak szybko, jak to możliwe.
Pilne środki: nasz zespół podejmuje szybkie i niezbędne działania, aby zapewnić szybszą i bezpieczniejszą wysyłkę, nawet w obliczu nieoczekiwanych opóźnień.
Scenariusze zwrotu paczek:
- Niedokładny/niekompletny adres: Jeżeli podany adres jest nieprawidłowy lub niekompletny, przewoźnik może nie być w stanie dostarczyć paczki i może ona zostać zwrócona.
- Odmowa: Jeśli odbiorca odmówi przyjęcia przesyłki, zostanie ona zwrócona.
- Nieodebrane: Jeśli odbiorca nie odbierze przesyłki w określonym terminie, może ona zostać zwrócona.
- Odbiorca nie znajduje się pod podanym adresem/przeniósł się: Jeśli odbiorca nie może znaleźć się pod podanym adresem lub przeniósł się, przewoźnik może nie być w stanie dostarczyć paczki, co może skutkować zwrotem.
- Nieznany powód: Może się zdarzyć, że paczka zostanie zwrócona z nieznanych lub nieokreślonych powodów.
W powyższych lub podobnych przypadkach zwrotu paczki, wyślemy zamiennik oryginalnego zamówienia.
Kroki, które należy podjąć:
Skontaktuj się z nami: Możesz także skontaktować się z nami pod adresem obsługi klienta pod adresem support@painfreehumans.com, aby zapytać o zwrot i poznać szczegóły możliwość ponownej dostawy. Napisz do nas za pośrednictwem strony Kontakt, a z chęcią Ci pomożemy.
