Verzend informatie

Leveringstermijnen:

Standaardleveringen:  GRATIS en duurt 6-12 werkdagen.

Expressverzending: Te betalen en verwacht binnen 4-10 werkdagen.

Verzendproces:

  1. Orderverwerking: Bestellingen worden doorgaans binnen 12-24 uur verzonden.
  2. Trackinginformatie: Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinggegevens. Hiermee kunt u de voortgang van uw bestelling volgen totdat deze de bestemming bereikt.
  3. Meerdere artikelen besteld: Als u meerdere artikelen in één bestelling bestelt, kunnen deze vanaf meerdere locaties worden verzonden, afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. Dit wordt gedaan om ervoor te zorgen dat u uw volledige bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Dringende maatregelen: Ons team neemt snelle en noodzakelijke maatregelen om een ​​snellere en veiligere verzending te garanderen, zelfs bij onverwachte vertragingen.

Pakket Retour Scenario's:

  1. Onjuist/onvolledig adres: Als het opgegeven adres onjuist of onvolledig is, kan de vervoerder het pakket mogelijk niet afleveren en kan het worden geretourneerd.
  2. Geweigerd: Indien de ontvanger weigert het pakket in ontvangst te nemen, wordt het geretourneerd.
  3. Niet geclaimd: Als de ontvanger het pakket niet binnen een bepaalde periode ophaalt, kan het worden geretourneerd.
  4. Ontvanger niet op adres/verplaatst: Als de ontvanger niet op het opgegeven adres kan worden gevonden of is verhuisd, kan de vervoerder het pakket mogelijk niet afleveren, wat resulteert in een retourzending.
  5. Onbekende reden: Er kunnen gevallen zijn waarin het pakket wordt geretourneerd om onbekende of niet gespecificeerde redenen.
    In bovenstaande of soortgelijke gevallen van pakketretourzendingen sturen we een vervanging voor de oorspronkelijke bestelling.

Te nemen stappen:

Neem contact met ons op: U kunt ook contact met ons opnemen met de klantenondersteuning op support@painfreehumans.com om te informeren naar de retourzending en onderzoek te doen de mogelijkheid tot herlevering. Stuur ons een bericht via de contactpagina en we helpen u graag verder.