Terugbetalingsbeleid

Wat is ons terugbetalingsbeleid?

Welkom bij Pijnvrije Mensen! Wij doen er alles aan om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Ons retourbeleid is ontworpen om probleemloos te zijn, omdat we willen dat u met vertrouwen winkelt.

Als u merkt dat uw artikel niet helemaal is wat u had verwacht of niet aan uw behoeften voldoet, kunt u eenvoudig contact met ons opnemen via support@painfreehumans.com. Ons geweldige klantenserviceteam zal u snel helpen het probleem op te lossen.

Om een ​​soepel proces te garanderen, verzoeken wij u vriendelijk dat geretourneerde artikelen aan een aantal basisvoorwaarden voldoen: bewaar de artikelen in de originele verpakking, zorg ervoor dat alle onderdelen aanwezig zijn en dat er niets beschadigd is, artikelen mogen geen tekenen van slijtage vertonen, eventuele verzegelingen moeten intact blijven en het artikel moet worden geretourneerd in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen.

Voor artikelen die een veilige verpakking vereisen om schade tijdens het retourtransport te voorkomen, dient u de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen. Zodra uw retourzending ons bereikt, zal ons toegewijde team deze zorgvuldig inspecteren om er zeker van te zijn dat deze voldoet aan onze criteria voor terugbetaling of vervanging. Na goedkeuring verwerken we uw terugbetaling snel.

Even een vriendelijke herinnering: ons beleid dekt geen gedachtenwijzigingen of het bestellen van het verkeerde artikel. In dergelijke gevallen zorgen wij graag voor vervanging. Als een retourzending niet volledig aan onze voorwaarden voldoet, hoeft u zich geen zorgen te maken. We houden uw artikel vast totdat u klaar bent voor een nieuwe poging. Gedurende het hele proces staan ​​wij klaar om u bij elke stap te ondersteunen.

Kunnen we uw artikel ruilen?

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u van elke aankoop bij ons houdt! Als u uw artikel wilt ruilen, staan ​​wij voor u klaar. Ons omruilbeleid dekt situaties zoals het ontvangen van het verkeerde product of een defect product. Wij kunnen echter geen rekening houden met veranderingen van gedachten.

Om ons te helpen uw uitwisseling soepel te laten verlopen, verzoeken wij u zich aan de beschreven algemene voorwaarden te houden. Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, komen niet in aanmerking voor winkeltegoed of omruiling, maar maak je geen zorgen, we bewaren ze veilig totdat je er klaar voor bent om ze opnieuw te laten verzenden.

Neem contact met ons op voor het juiste retouradres en vergeet niet om het product binnen 30 dagen na uw besteldatum terug te sturen om in aanmerking te komen voor omruilen of winkeltegoed.

Verloren of Gestolen of Niet Geleverd Bestelling

Als uw bestelling ontbreekt, wordt gestolen of niet is aangekomen, kunt u er zeker van zijn dat we hier zijn om u te helpen! Hoewel we voor deze zeldzame gevallen geen restitutie kunnen geven, doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat u uw artikelen ontvangt. Ons toegewijde team zal samenwerken met onze verzendpartners om het probleem snel te onderzoeken. Uw tevredenheid is ongelooflijk belangrijk voor ons, dus het kan zijn dat we u zelfs zonder extra kosten een vervangend exemplaar sturen om er zeker van te zijn dat u krijgt wat u heeft besteld. Aarzel niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam via support@painfreehumans.com om het proces voor herverzending te starten. Wij staan ​​klaar om u bij elke stap te helpen!

Heeft u een defect product ontvangen?

Wij doen er alles aan om uw tevredenheid bij elke aankoop te garanderen. Als u een defect, beschadigd of onjuist artikel heeft ontvangen, staan ​​wij klaar om het probleem voor u op te lossen.

Neem binnen 30 dagen na uw besteldatum eenvoudig contact op met ons vriendelijke klantenserviceteam via support@painfreehumans.com. Wij begeleiden u door het proces en zorgen voor een snelle oplossing.

Om u efficiënt te kunnen helpen, kunnen we u om een ​​foto of video van het probleem vragen. Zodra we het probleem hebben bevestigd, regelen we zo snel mogelijk een vervanging voor uw originele artikel. Even een vriendelijke herinnering: zonder foto of video kunnen we geen vervanging of terugbetaling verwerken.

Als u na de eerste periode van 30 dagen een defect ontdekt, aarzel dan niet om contact op te nemen. Het kan zijn dat wij u vragen het artikel ter beoordeling terug te sturen. Houd er rekening mee dat artikelen die zijn beschadigd als gevolg van misbruik, niet in aanmerking komen voor vervanging of terugbetaling.

Uw tevredenheid is onze topprioriteit, dus laat ons weten hoe we u verder kunnen helpen!

Goederen die zijn uitgesloten van retour?

Wij willen dat u absoluut blij bent met uw aankopen bij ons! Hoewel we er hard aan werken om uw tevredenheid te garanderen, zijn er enkele gevallen waarin retourneren niet mogelijk is, tenzij de verzegeling van het artikel intact is, of het artikel defect aankomt of aanzienlijk afwijkt van wat werd geadverteerd. Dit geldt met name voor artikelen uit de uitverkoop of artikelen die zijn gekocht met winkelvouchers, die niet worden gerestitueerd.

We begrijpen dat persoonlijke voorkeuren belangrijk zijn, maar ons retourbeleid dekt geen kleine kleurvariaties, kleine maatverschillen of persoonlijke geurvoorkeuren. Als u echter vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zijn hier om te helpen!

Betaal ik verzendkosten voor het retourneren?

Artikelen retourneren is eenvoudig! Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor de verzendkosten voor het retourneren, die we helaas niet kunnen terugbetalen. Voor uw gemoedsrust raden wij u aan een traceerbare service te gebruiken wanneer u artikelen naar ons terugstuurt. Hoewel we streven naar probleemloos retourneren, kunnen we geen verantwoordelijkheid nemen voor verloren items tijdens de verzending.

Als uw bestelling gratis expresverzending omvat, trekken we de oorspronkelijke verzendkosten af ​​van uw terugbetalingsbedrag. Wees gerust, wij zullen dit proces soepel voor u afhandelen.

Als u een defect product heeft ontvangen, hoeft u zich geen zorgen te maken! Zodra we het probleem hebben geverifieerd, vergoeden we de retourzending. Neem gewoon contact met ons op via support@painfreehumans.com om aan de slag te gaan.

Voordat u iets terugstuurt, verzoeken wij u contact met ons op te nemen om er zeker van te zijn dat u over het juiste retouradres beschikt. Dit zorgt voor een naadloos terugbetalingsproces. Houd er rekening mee dat retourzendingen die naar een onjuist adres of naar het adres op het pakket zijn verzonden, niet in aanmerking komen voor restitutie. Wij willen ongemak voor u voorkomen.

Hoe ons te bereiken:

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Stuur ons gewoon een e-mail op support@painfreehumans.com. Ons team staat klaar om u te helpen en zal binnen 48 uur reageren. We doen er alles aan om uw ervaring bij ons zo soepel mogelijk te laten verlopen!