Veelgestelde vragen
Standaardleveringen zijn GRATIS en duren 5-10 werkdagen.
Expressverzending moet worden betaald en zal naar verwachting binnen 3-8 werkdagen plaatsvinden.
U kunt Standaard selecteren Leveringen Of Express Shipping op de afrekenpagina en ontdek de kosten ervan Expressverzending.
STAPPEN DIE U MOET VOLGEN OM UW BESTELLING TE VOLTOOIEN:
Om uw bestelling te plaatsen, zoekt u het gewenste product en klikt u op de knop 'Toevoegen aan winkelwagen' of gebruikt u de knop 'Nu kopen'. Vul uw verzend- en factuurgegevens in en wij verzenden uw bestelling naar het door u opgegeven adres.
BESTELLINGSBEVESTIGINGSEMAIL?
A: Zodra uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een Bestelbevestiging e-mail met een samenvatting van uw bestelling en uw verzend- en factuurgegevens naar u worden verzonden. Als je het niet in je e-mail kunt zien, controleer dan de tabbladen 'Alle e-mail, Sociaal, Spam/Junk of Promoties' onder 'Pain Free Humans'. Als je het nog steeds niet kunt vinden, maak je dan geen zorgen! Stuur ons een e-mail op support@painfreehumans.com en we sturen nog een bevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres.
IS UW WEBSITE VEILIG MET MIJN PERSOONLIJKE INFORMATIE?
A: Absoluut! Wij gebruik SSL beveiliging naar ervoor zorgen alle jouw persoonlijk informatie is gecodeerd. Wij slaan uw creditcardgegevens niet op en deze zullen worden gebruikt eenmalig bij aankoop van het/de product(en). Wij slaan nooit informatie op over de privégegevens van onze klanten!
HOE KAN IK DE STATUS VAN MIJN BESTELLING CONTROLEREN?
A: Na het plaatsen van uw bestelling kan het 12-24 uur duren voordat uw bestelling is verwerkt. Onze fulfilmentmagazijnen verpakken uw bestelde artikel(en) en verzenden de pakket(ten) zo snel mogelijk. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u hiervan een melding via een e-mail. U kunt uw bestelling ook volgen op onze website door naar TRACK YOUR ITEM te gaan.
WELKE BETALINGSMETHODEN ACCEPTEERT U?
A: We accepteren alle soorten creditcards, debetkaarten, masterkaarten en PayPal.
KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
A: Ja, maar houd er rekening mee dat artikelen binnen 30 dagen na levering moeten worden geretourneerd. Artikelen moeten ook in perfecte staat en ongebruikt zijn om in aanmerking te komen voor retournering. Om uw artikel te retourneren kunt u contact met ons opnemen via de contactpagina.
Q: WIJZIGING OF ANNULERING:
A: We willen uw bestelling graag snel verwerken, meestal binnen 24-48 uur, en soms zelfs sneller! Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Wij zullen ons best doen om u te helpen. We zullen contact opnemen met ons magazijnteam om te zien of we uw verzoek nog kunnen verwerken. Maar zodra uw bestelling is voltooid en verzonden, kunnen we in dit stadium niet veel meer doen. Hoewel de bestelling buiten onze handen ligt, maar als u vragen heeft of hulp nodig heeft terwijl de bestelling onderweg is, staat ons vriendelijke klantenserviceteam voor u klaar via support@painfreehumans.com
Bedankt om bij ons te winkelen!
