Informazioni sulla spedizione

Tempi di consegna:

 Consegne standard: GRATUITE, entro 6-12 giorni lavorativi.
Spedizione espressa: a pagamento e la consegna è prevista entro 4-10 giorni lavorativi.

Processo di spedizione:

  1. Elaborazione degli ordini : gli ordini vengono solitamente spediti entro 12-24 ore.
  2. Informazioni di tracciamento : una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con i dettagli di tracciamento. Questo ti consente di monitorare l'avanzamento del tuo ordine fino a quando non raggiunge la destinazione.
  3. Articoli multipli ordinati : se ordini più articoli in un unico ordine, potrebbero essere spediti da più sedi in base alla disponibilità delle scorte. Questo viene fatto per garantire che tu riceva il tuo ordine completo il più rapidamente possibile.

Misure urgenti: il nostro team adotta misure tempestive e necessarie per garantire spedizioni più rapide e sicure, anche in caso di ritardi imprevisti.

Scenari di reso del pacco:

  1. Indirizzo impreciso/incompleto: se l'indirizzo fornito è impreciso o incompleto, il corriere potrebbe non essere in grado di consegnare il pacco, che potrebbe essere restituito.
  2. Rifiutato: se il destinatario rifiuta di accettare il pacco, questo verrà restituito.
  3. Non reclamato: se il destinatario non reclama il pacco entro un periodo di tempo specificato, questo potrebbe essere restituito.
  4. Destinatario non reperibile all'indirizzo/trasferito: se il destinatario non è reperibile all'indirizzo fornito o si è trasferito, il corriere potrebbe non essere in grado di consegnare il pacco, con conseguente reso.
  5. Motivo sconosciuto: potrebbero verificarsi casi in cui il pacco venga restituito per motivi sconosciuti o non specificati.
    Nei casi di reso di pacchi sopra indicati o simili, invieremo un articolo sostitutivo dell'ordine originale.

Passaggi da seguire:

Contattaci: puoi anche metterti in contatto con il nostro servizio clienti su support@painfreehumans.com per chiedere informazioni sul reso e valutare la possibilità di una riconsegna. Inviaci un messaggio tramite la pagina Contattaci e saremo lieti di aiutarti.