FAQ
Les livraisons standards sont GRATUITES et prennent 5 à 10 jours ouvrés.
L'expédition express doit être payée et devrait arriver dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés.
Vous pouvez sélectionner Standard Livraisons ou Expédition express sur la page de paiement et découvrez le coût de Expédition express.
ÉTAPES À SUIVRE POUR FINIR DE PASSER VOTRE COMMANDE :
Pour passer votre commande, recherchez le produit souhaité et cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » ou utilisez le bouton « Acheter maintenant ». Remplissez vos informations d'expédition et de facturation et nous expédierons votre commande à l'adresse indiquée.
E-MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE ?
R : Une fois votre commande passée, un e-mail de Confirmation de commande contenant un résumé de votre commande ainsi que vos informations d'expédition et de facturation vous sera envoyé. vous être envoyé. Si vous ne le voyez pas dans votre courrier électronique, veuillez vérifier vos onglets « Tous les messages, Réseaux sociaux, Spam/indésirables ou Promotions » sous « Pain Free Humans ». Si vous ne le trouvez toujours pas, ne vous inquiétez pas ! Veuillez nous envoyer un e-mail à support@painfreehumans.com et nous vous enverrons une autre confirmation à l'adresse e-mail indiquée.
VOTRE SITE WEB EST-IL SÉCURISÉ AVEC MES DONNÉES PERSONNELLES INFORMATION?
UN: Absolument! Nous utiliser SSL sécurité à assurer tous ton personnel information est crypté. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit et elles seront utilisées une seule fois lors de l'achat du ou des produits. Nous ne stockons jamais aucune information sur les données privées de nos clients !
COMMENT VÉRIFIER LE STATUT DE MA COMMANDE ?
UN: Après avoir passé votre commande, veuillez prévoir 12 à 24 heures pour que votre commande soit traitée. Nos entrepôts de traitement emballent vos articles commandés et expédient le(s) colis dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail. Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site Web en visitant SUIVRE VOTRE ARTICLE.
QUELS MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTEZ-VOUS ?
A : Nous acceptons tous les types de cartes de crédit, cartes de débit, Master Cards ainsi que PayPal.
PUIS-JE RETOURNER MA COMMANDE ?
R : Oui, mais veuillez noter que les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison. Les articles doivent également être en parfait état et inutilisés pour pouvoir bénéficier d'un retour. Afin de retourner votre article, veuillez nous contacter via la page de contact.
Q : MODIFICATION OU ANNULATION :
R : Nous sommes ravis de traiter votre commande rapidement, généralement dans un délai de 24 à 48 heures, et parfois même plus rapidement ! Si vous devez modifier ou annuler votre commande, faites-le-nous savoir dès que possible et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Nous vérifierons auprès de notre équipe d'entrepôt si nous pouvons toujours traiter votre demande. Mais une fois votre commande exécutée et expédiée, nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce stade. Bien que la commande soit hors de notre contrôle, mais si vous avez des questions ou avez besoin d'aide pendant le transport de la commande, notre sympathique équipe de service client est là pour vous aider à support@painfreehumans.com
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