Información de envío

Plazos de entrega:

Entregas estándar:  GRATIS y tarda de 6 a 12 días laborables.

Envío exprés: A pagar y se espera que llegue entre 4 y 10 días hábiles.

Proceso de envío:

  1. Procesamiento de pedidos: Los pedidos normalmente se envían en un plazo de 12 a 24 horas.
  2. Información de seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento. Esto le permite monitorear el progreso de su pedido hasta que llegue a su destino.
  3. Varios artículos pedidos: Si solicita varios artículos en un solo pedido, es posible que se envíen desde varias ubicaciones según la disponibilidad de existencias. Esto se hace para garantizar que reciba su pedido completo lo más rápido posible.

Medidas Urgentes: Nuestro equipo toma medidas rápidas y necesarias para garantizar un envío más rápido y seguro, incluso ante retrasos inesperados.

Escenarios de devolución de paquetes:

  1. Dirección inexacta/incompleta: si la dirección proporcionada es inexacta o está incompleta, es posible que el transportista no pueda entregar el paquete y este pueda ser devuelto.
  2. Rechazado: Si el destinatario se niega a aceptar el paquete, éste será devuelto.
  3. No reclamado: si el destinatario no reclama el paquete dentro de un período de tiempo específico, puede ser devuelto.
  4. Destinatario no ubicado en la dirección/se mudó: si el destinatario no puede ubicarse en la dirección proporcionada o se ha mudado, es posible que el transportista no pueda entregar el paquete, lo que resultará en una devolución.
  5. Motivo desconocido: puede haber casos en los que el paquete se devuelva por motivos desconocidos o no especificados.
    En los casos anteriores o similares de devolución de paquetes, le enviaremos un reemplazo del pedido original.

Pasos a seguir:

Contáctenos: También puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en support@painfreehumans.com para consultar sobre la devolución y explorar. la posibilidad de reenvío. Envíenos un mensaje a través de la página Contáctenos y estaremos encantados de ayudarle.