FAQs

Standardlieferungen sind KOSTENLOS und dauern 5-10 Werktage .

Der Expressversand ist kostenpflichtig und dauert voraussichtlich 3–8 Werktage .

Sie können Standard auswählen Lieferungen oder Express-Versand auf der Checkout-Seite und erfahren Sie die Kosten für Expressversand.

SCHRITTE, DIE SIE FOLGEN MÜSSEN, UM IHRE BESTELLUNG ABZUSCHLIESSEN:

Um Ihre Bestellung aufzugeben, suchen Sie das gewünschte Produkt und klicken Sie auf die Schaltfläche „ In den Warenkorb “ oder verwenden Sie die Schaltfläche „ Jetzt kaufen “. Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsinformationen ein, und wir versenden Ihre Bestellung an die von Ihnen angegebene Adresse.

E-MAIL ZUR BESTELLUNGSBESTÄTIGUNG?

A: Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird Ihnen eine Bestellbestätigungs- E-Mail mit einer Zusammenfassung Ihrer Bestellung sowie Ihren Versand- und Rechnungsdetails zugesandt. Wenn Sie diese nicht in Ihrer E-Mail finden, überprüfen Sie bitte Ihre Registerkarten „Alle E-Mails, Soziale Netzwerke, Spam/Junk oder Werbung“ unter „Pain Free Humans“. Wenn Sie sie immer noch nicht finden können, dann keine Sorge! Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@painfreehumans.com und wir senden eine weitere Bestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse.

IST IHRE WEBSITE SICHER MIT MEINEN PERSÖNLICHEN INFORMATION?

A : Absolut! Wir verwenden SSL Sicherheit Zu sicherstellen alle dein persönlich Information Ist verschlüsselt. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht und sie werden verwendet nur einmal beim Kauf des/der Produkts/Produkte. Wir speichern niemals Informationen über die privaten Daten unserer Kunden!

WIE ÜBERPRÜFE ICH DEN STATUS MEINER BESTELLUNG?

A : Bitte geben Sie uns nach der Bestellungsaufgabe 12-24 Stunden Zeit, bis die Bestellung bearbeitet ist. Unsere Versandlager verpacken Ihre bestellten Artikel und versenden die Pakete so schnell wie möglich. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie können Ihre Bestellung auch auf unserer Website verfolgen, indem Sie auf ARTIKEL VERFOLGEN klicken.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE?

A : Wir akzeptieren alle Arten von Kreditkarten, Debitkarten, MasterCards sowie PayPal.

KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURÜCKGEBEN?

A: Ja, aber bitte beachten Sie, dass die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden müssen. Artikel müssen außerdem in einwandfreiem Zustand und unbenutzt sein, um für eine Rückgabe in Frage zu kommen. Um Ihren Artikel zurückzugeben, kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.

F: ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG:

A: Wir freuen uns, Ihre Bestellung schnell zu bearbeiten – normalerweise innerhalb von 24 bis 48 Stunden und manchmal sogar noch schneller! Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren müssen, lassen Sie es uns einfach so schnell wie möglich wissen und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Wir werden mit unserem Lagerteam klären, ob wir Ihre Anfrage noch bearbeiten können. Sobald Ihre Bestellung jedoch ausgeführt und versandt wurde, können wir in diesem Stadium nicht mehr viel tun. Obwohl die Bestellung nicht mehr in unserer Hand liegt, ist unser freundliches Kundenserviceteam unter support@painfreehumans.com für Sie da, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, während die Bestellung unterwegs ist.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei uns!